家具・家電レンタル 『カリテくらす』 事故ご連絡フォーム
この画面は、家具・家電レンタル『カリテくらす』にて、レンタル中の家具・家電が故障・破損汚損し、使用不能となった場合のご連絡フォームとなります。
必要事項を入力いただき、写真添付のうえ送信ボタンよりご連絡をお願いします。
<事故に関するお問い合わせ>
MS関西 株式会社 (三井住友海上火災保険株式会社代理店)
大阪府大阪市中央区備後町4丁目1-3 御堂筋三井ビルディング6F
TEL:06ー6203ー3800
<サービス全般のお問い合わせ>
株式会社 ティオルス
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階
カスタマーサポートセンター
TEL:0120―511―963(フリーダイヤル)
※お問い合わせの際は「『カリテくらす』にてレンタル中の家具家電について」とお申し出いただいてからご用件をお伝えください。
よくあるご質問
Q1) | 借りている家具・家電にキズがついてしまったが、問題なく動作します。事故連絡は必要ですか? |
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A1) | 動作可能な場合はそのままご使用いただけます。 使用不能等による交換が必要な場合に限り、本フォームにてご連絡をお願いします。 |
Q2) | 事故受付フォームへ入力・送信したが、正しく届いたか確認したい。 |
A2) | 送信ボタン押下後、自動返信メールが届きましたら、入力いただいた情報は到着しています。 新しい家具家電手配についてご不明な点は、運営会社(株式会社ティオルス 0120-511-963)へご連絡をお願いいたします。 |
Q3) | 壊れた家具・家電は破棄して良いですか? |
A3) | 壊れたとしても破棄せず、ご返却ください。 |